Table of Contents
Pernahkah kamu mendengar istilah Loyalty Program Wyeth? Sebetulnya apa sih loyalty program itu? Adakah manfaat dari program ini?
Hem, mungkin kamu sering bertanya-tanya tentang hal ini. Mulai sekarang, kamu tidak perlu bertanya-tanya lagi, karena kami akan membahas sampai tuntas tentang semuanya.
Ya betul sekali, pada artikel kali ini kami akan membahas pengertian dari loyalty program, manfaat, dan juga contohnya. Karena itu, simak artikel ini sampai habis ya.
Pengertian Loyalty Program
Loyalty program wyeth merupakan sebuah program penghargaan yang diberikan oleh perusahaan (wyeth) kepada pelanggan dengan harapan pelanggan tersebut tetap setia pada produk / layanan yang ditawarkan.
Secara sedehana, loyalty program atau program loyalitas dibuat oleh perusahaan untuk mempertahankan bisnisnya dalam jangka waktu yang panjang. Contoh dari program loyalitas adalah program cashback, poin, membership, diskon, buy 1 get 1, dan semacamnya.
Dengan adanya loyalty program, kemungkinan besar pelanggan lama akan setia serta bisa juga memikat pelanggan baru.
Manfaat Adanya Loyalty Program
Loyalty program didesain oleh perusahaan karena ada manfaatnya. Berikut manfaat dari program loyalitas.
Membangun Hubungan Baik dengan Customer
Manfaat terbesar dari adanya loyalty program adalah untuk menciptakan hubungan yang kuat antara perusahaan dengan pelanggan. Dengan program-program ini, kepuasan pelanggan akan terjaga sehingga memancing emosi positif pelanggan terhadap produk yang ditawarkan.
Menciptakan Customer Advocacy
Apabila program loyalitas yang ditawarkan oleh perusahaan cukup menarik, sangat besar kemungkinan pelanggan merekomendasikan brand dari perusahaan tersebut kepada orang-orang terdekatnya.
Hal ini pastinya akan memberikan keuntungan untuk perusahaan karena bisa memperluas jaringan pasar. Program ini menguntungkan kedua pihak, baik pelanggan ataupun perusahaan.
Sebagai Pembeda dari Kompetitor
Seiring berjalannya waktu, persaingan bisnis pastinya akan semakin ketat. Karena itu, perusahaan harus memiliki pembeda dari perusahaan lain, salah satunya dengan diadakan loyalty program.
Dengan memberikan penghargaan yang menarik untuk pelanggan, perusahaan bisa lebih unggul dari competitor karena kemungkinan besar pelanggan lebih ingin membeli produk di perusahaan tersebut.
Contoh perusahaan yang menawarkan program penghargaan ini adalah Wyeth. loyalty program wyeth ini diberikan kepada pelanggan setia produk wyeth. Biasanya, perusahaan wyeth memberikan 1 poin untuk setiap pembelian produk wyeth untuk anak di atas satu tahun.
Nantinya, poin tersebut harus dikumpulkan dan ditukar dengan reward apabila jumlahnya sudah mencukupi. Jumlah poinnya sendiri itu tergantung jenis reward yang ada. Tips nya adalah kumpulkanlah poin sebanyak-banyaknya, karena semakin banyak poin semakin bagus juga reward yang bisa kamu dapatkan.
Nah, sekarang sudah mengerti kan apa itu Loyalty program? Yuk segera dapatkan reward dari loyalty program wyeth! Semangat mengumpulkan poin!